Умови використання

1. Що таке JoyHop

JoyHop — майданчик, де незалежні продавці показують і продають товари в прямих ефірах. Договір купівлі-продажу укладається між покупцем і продавцем. JoyHop допомагає оформити замовлення, оплату й доставку, але не є продавцем товарів.

Зараз JoyHop працює в бета-версії через TestFlight. Функції можуть змінюватися, а окремі можливості — бути тимчасово недоступними.

2. Акаунт

Для покупок потрібен акаунт. Вказуй правдиві дані й не передавай доступ іншим людям. Користуватися JoyHop можна з [мінімальний вік] років.

Ти відповідаєш за дії, зроблені з твого акаунта. Якщо помітиш чужий вхід, одразу напиши нам.

3. Покупки, дропи й аукціони

Ціни вказані в гривнях. Замовлення вважається оформленим, коли застосунок його підтвердить.

Дроп — обмежена кількість товару. Після бронювання річ тримаємо для тебе 10 хвилин. Якщо не оформиш замовлення за цей час, бронь знімається.

Ставка на аукціоні — це зобов’язання викупити лот, якщо ти переможеш. Оплатити виграний лот потрібно у строк, вказаний у застосунку.

4. Оплата

Оплатити можна через Apple Pay або при отриманні на Новій пошті. Платежі Apple Pay обробляє банк-еквайр monobank. За накладений платіж перевізник може стягувати комісію за своїми тарифами.

5. Доставка й повернення

Товари доставляє Нова пошта. Строк відправлення залежить від продавця, строк доставки — від перевізника. Статус посилки видно в застосунку.

Повернення й обмін — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Заявку на повернення можна подати в застосунку в розділі «Замовлення».

6. Для продавців

Щоб продавати, потрібно подати заявку й пройти перевірку. Продавець відповідає за якість, опис і законність товарів, за своєчасне відправлення й повернення.

Заборонено продавати підробки, небезпечні товари та все, що заборонене законом. За продаж через JoyHop сервіс утримує комісію — [розмір комісії]. Виплати надходять на рахунок, підключений у кабінеті продавця.

7. Правила ефірів і чату

Поважай інших: без образ, погроз, спаму й шахрайства. Модератори можуть видаляти повідомлення, обмежувати чат і блокувати акаунти. Поскаржитися на ефір, товар чи повідомлення можна прямо в застосунку.

8. Контент

Фото, описи й відео належать тим, хто їх створив. Публікуючи контент у JoyHop, ти дозволяєш нам показувати його в сервісі, поки він там розміщений.

9. Відповідальність

Ми стараємося, щоб JoyHop працював стабільно, але не гарантуємо безперервної роботи, особливо в бета-версії. JoyHop не відповідає за якість товарів продавців, але допомагає розв’язати спір через підтримку.

10. Блокування й видалення акаунта

Ти можеш будь-коли видалити акаунт у застосунку: Профіль → Налаштування → Видалити акаунт. Ми можемо обмежити або заблокувати акаунт, якщо його власник порушує ці умови чи закон.

11. Спори й зміни умов

До цих умов застосовується право України. Спори спершу намагаємося розв’язати через підтримку, а якщо не вийде — [порядок вирішення спорів].

Про зміни умов повідомимо в застосунку й оновимо дату редакції на цій сторінці.